Kunders berättelser
Ta del av berättelser från företag som varit med på TJIVAs aktiviteter.
Närmare 300 företag har varit med på TJIVAS aktiviteter. Här är några röster om vilken nytta det gjort.
Acosense
Hur ser ni att lärandet från TJIVA kan komma att påverka företagets framtida verksamhet?
Vi arbetar för att öka effektiviteten, förstå hur vi kan utveckla våra tjänster med vår produkt och förstå hur kunden kan jobba med produkten och tjänsten bättre. Utmaningen är dels att hitta betalningsmodell som är lönsam men som också är tydlig för kunden när det gäller paketering av tjänster. Vi vill utveckla vårt synsätt på hur man kan arbeta med tjänster och produkter som i förlängningen borde påverka hur vi säljer in produkten, mot vilka målgrupper och hur vi möter deras olika krav och önskemål.
Vad skulle få er att gå vidare i innovationsprocessen?
Vi vill kunna utveckla en process som vi kan standardisera och utveckla olika tjänste- och betalningsmodeller.
Pia Holmberg, Projektledare
Hisland Solutions AB
Hur ser ni att lärandet från TJIVA kan komma att påverka företagets framtida verksamhet?
Vi hade ett bra utbyte av TJIVA och innovationsledning. Och vill ser man på den snabba förändringstakten är innovationsledning en förutsättning för framgång och något vi hade med oss in som förstärktes av föreläsaren, vi hade redan påbörjat ett systematiskt angreppsätt inspirerat av bl.a. ISO 56000.
Vad skulle få er att gå vidare i innovationsprocessen?
Digitaliseringen innebär helt nya krav på system och tjänsteföretag då det ställs krav på förmågan att förstå hur du kan förnya dig, hur du kan skapa nya intäktsströmmar etc. Ett företags förmåga att snappa upp signaler från omvärlden och intressenter blir ett av de bästa verktygen för tillväxt och lönsamhet. Som ett resultat av Covid-19 pandemin har vi arbetat om vår affärsmodell i syfte att stärka vår innovationskraft och innovationsledning. Ju mer innovativa vi är desto mer värde tillför vi våra kunder.
Kenneth Larsson, Marknadschef
XV Production
Har deltagandet i TJIVAs aktiviteter resulterat att ni ändrat på något i företagets verksamhet eller tankesätt?
Ja, men främst tankesättet och att vi som verksamhet tar strategiska beslut kring kunders upplevelse. Mest har workshopen bekräftat att vi värderar en nära och bra kundkontakt för att de ska få en så bra upplevelse av oss som företag som möjligt. Upplevelsen är en stor del av affären.
Hur ser ni att lärandet från TJIVA kan komma att påverka företagets framtida verksamhet?
Det är bra att vi lägger vikt och tid på att bevara goda kundrelationer då det har mycket med priset/värdet av det vi erbjuder kund.
Lovisa Nolander, Produktutvecklare
TEK Kompetens
Har ert deltagandet i TJIVAs aktiviteter resulterat att ni ändrat på något i företagets verksamhet eller tankesätt?
Vi har deltagit i workshoppar för att lära oss hur vi kan stötta andra bolag som har denna typ av frågor.
Hur ser ni att lärandet från TJIVA kan komma att påverka företagets framtida verksamhet?
Det har underlättat i kontakterna med bolag som är intresserade av tjänsteinnovation. Vi har även fått bra kontakter i projektet som kan hjälpa oss med insatser mot specifika företag.
Urban Thuresson, Företagsutvecklare
